Redakčný systém sme rozšírili o nový modul "REKLAMÁCIE".

Tento modul umožňí užívateľom redakčného systému spravovať rýchlo, prehľadne a jednoducho všetky reklamácie prijaté od svojich zákazníkov. Zákazník môže priamo na webstránke zadať reklamáciu, popísať problém, priložiť fotografie.

Modul obsahuje nasledujúce časti:

• nové reklamácie
• prebiehajce reklamačné konanie
• uzatvorené reklamácie
• zamietnuté reklamácie
• e-mailové predlohy
• reklamačný modul - konfigurácia

Užívateľovi umožňuje jednoducho spracovávať, prehľadávať a vyhľadávať zadané a spracované reklamácie. Počas spracovávania je možné nastaviť e-mail, ktorý bude informovať zákazníka o stave reklamácie.